Política de Trabalho para Recuperação de Dados

Responsabilidade do Cliente:

1. Envio:

   • O cliente é responsável por embalar o dispositivo de forma segura para evitar danos durante o transporte. Recomendamos o uso de materiais de proteção como plástico bolha, espuma e caixa resistente.
   • É fundamental que o dispositivo seja enviado completo, com todos os acessórios necessários para a análise e recuperação dos dados (cabos, carregadores, etc.).
   • O cliente arca com os custos de envio do dispositivo até nosso laboratório.
   • Aconselhamos a utilização de serviços de envio com rastreamento e seguro para garantir a segurança do dispositivo durante o transporte.
   • Importante: Não nos responsabilizamos por danos ocorridos durante o transporte devido à embalagem inadequada.

2. Informações:

   • O cliente deve fornecer o máximo de informações relevantes sobre o problema apresentado pelo dispositivo, como:
     • Tipo de dispositivo e sistema operacional.
     • Descrição do problema e sintomas.
     • Quais dados são mais importantes para recuperação.
     • Tentativas de recuperação já realizadas (se houver).
   • Quanto mais informações forem fornecidas, mais precisa será nossa análise e maiores as chances de sucesso na recuperação dos dados.

Valores e Orçamento:

• Os valores listados em nosso site são honorários iniciais para análise e diagnóstico do problema.
• O orçamento final para a recuperação dos dados será definido após a análise do dispositivo por nossos especialistas.
• Fatores que influenciam o valor final do serviço:
  • Complexidade do problema.
  • Tipo de dispositivo e tecnologia utilizada.
  • Quantidade de dados a serem recuperados.
  • Tempo necessário para a recuperação.
• O cliente será informado sobre o orçamento final antes do início do processo de recuperação e poderá decidir se deseja prosseguir com o serviço.

Outras Considerações:

• A recuperação de dados é um processo delicado e não há garantia de sucesso em todos os casos.
• Nossos técnicos farão o possível para recuperar o máximo de dados possível, utilizando as melhores técnicas e ferramentas disponíveis.
• O cliente será informado sobre o andamento do processo de recuperação e receberá um relatório detalhado ao final do serviço.